D&S DIVERT SYSTEM S.R.L. este denumirea comerciala a persoanei juridice de nationalitate romana , cu sediul in Strada Vointei 21 C1 Sector 5 Cui 44198423

SITE – reprezinta adresa web www.divertasystem.ro

CUMPARATORUL – orice persoana fizica cu varsta peste 18 ani si orice persoana juridica ce isi creaza un cont pe site si plaseaza o comanda confirmata de VANZATOR.

CLIENTUL – este orice persoana fizica cu varsta peste 18 ani si orice persoana juridica.

UTILIZATORUL – este orice persoana fizica cu varsta peste 18 ani si orice persoana juridica ce s-a inregistrat pe site si a finalizat crearea contului de UTILIZATOR  prin, care si-a dat acordul cu privire la toate clauzele din categoria Termeni si Conditii.

CONT – este o categorie din site si poate fi definit ca o interfata care permite utilizatorului sa plaseze COMENZI ONLINE, dupa inregistrarea acestuia pe site, inregistrare care presupune transmiterea de catre utilizator a unor infomatii minime necesare

 COSUL DE CUMPARATURI in vederea achizitionarii lor prin plasarea de comanda online.

COSUL DE CUMPARATURI – reprezinta sectiunea din site in care utilizatorul adauga sau sterge produse, pentru a finaliza comanda de cumparare a produselor.

COMANDA ONLINE – este modalitatea prin care cumparatorul ii transmite vanzatorului intentia de a achizitiona produsele de pe site-ul online. Pentru realizarea vanzarii este necesara confirmarea comenzii de catre VANZATOR. Prin plasarea unei comenzi, UTILIZATORUL confirma in mod tacit ca a citit si inteles integral TERMENII SI CONDITIILE si ca este de acord cu acestea.

PLATACU CARDUL  – modalitate se face pe site-ul www.divertasystem.ro

PRODUSE – sunt oricare dintre produsele listate pe site si care pot face obiectul unei comenzi online.

CAMPANIE PROMOTIONALA – reprezinta expunerea in scop comercial si pe o perioada limitata de timp a unor produse stabilite de vanzator la preturile carora se adauga DISCOUNT.

CONTRACT – este acordul de vointa dintre VANZATOR si CUMPARATOR in baza caruia, urmare a confirmarii unei comenzi online, VANZATORUL va livra CUMPARATORULUI un produs/serviciu in schimbul platii pretului aferent produsului.

Utilizatorii se intregistreaza in contul lor de pe site si pot trimite impresii, comentarii, sugestii, intrebari sau alte informatii, atat timp cat continutul lor nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, atentand la pudoare sau la drepturile de proprietate intelectuala sau aducand injurii unui tert. De asemenea, nu trebuie sa constituie sau sa contina virusi, campanii politice sau orice forma de spam.

TRANZACTIE COMERCIALA -reprezinta o operatiune bancara de incasare sau rambursare a unei sume de bani, operatiune efectuata in legatura cu vanzarea unui produs de pe site, prin servicii de plata electronice / online sau cu OP la ghiseul bancii.

II. POLITICA VANZARII ONLINE. CONDITII DE UTILIZARE A SITE-ULUI

Preturile produselor prezentate pe site sunt afisate in lei si includ TVA

Comunicarea dintre cumparator si vanzator se poate face fie prin email fie telefonic la numarul de telefon afisat pe site.

Cumparatorul este de acord cu forma si modul de comunicare folosite de vanzator sa isi desfasoare activitatea comerciala.

Echipa www.divertasystem.ro prezinta cat mai detaliat produsele prezentate pe site; cumparatorul accepta ca detaliile sunt cu titlu de prezentare  si ca, deci, anumite detalii putand contine erori de prezentare. Daca un produs cumparat de CUMPARATOR prin intermediul SITE-ului este trimis eronat , solutia de remediere a situatie este returnarea produsului nefolosit.

Produsele disponibile in stoc vor fi afisate pe site in urmatoarele situatii:

stoc epuizat este atunci cand produsul nu se mai gaseste in stoc.

Livrarea produselor prezente pe site ca fiind pe stoc se va face in 24 -48 h de la plasarea comenzi (produse de uz personal -la domiciliu), iar pentru celelalte produse ( uz in scop profesional) termenul de livrare este de maxim 30 zile de la confirmarea comenzii.

Vanzatorul asigura ambalarea produselor vandute si transmiterea documentelor insotitoare.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza sau anula servicii sau vanzarea, de a sterge sau modifica continutul site-ului fara nici o restrictie sau anuntare prealabila, in cazul in care acestea comenzile, comentariile, intrebarile si orice alta postare a utilizatorilor  incalca regulile expuse in TERMENI SI CONDITII , sau folosesc un limbaj neadecvat.

In cazul persoanelor fizice, desi produsele pot fi utilizate atat de adulti, cat si de copii, vanzarea se va face doar catre o persoana in varsta de minim 18 ani.

III. COMANDA

INREGISTRAREA unui cont nu este OBLIGATORIE pentru a putea plasa o comanda, transmiterea informatiilor solicitate la campurile marcate cu este obligatorie pentru transmiterea si finalizarea unei comenzi.

Utilizatorul poate efectua comanda online pe site prin adaugarea produselor in cosul de cumparaturi, , utilizand una dintre modalitatile indicate de plata si finalizand prin plata pretului produselor.

Se considera ca fiind comanda finalizata doar acele produse pentru care a fost confirmata comanda si care sunt platite prin una din modalitatile indicate.

CONFIRMAREA comenzii se face prin notificarea comunicata de VANZATOR prin telefon\email

Pentru o eficienta si corecta gestionare a a comenzilor, sunt necesare datele urmatoare : adresa de e-mail valida si un numar de telefon.

IV. PLATA PRODUSELOR 

PRETURILE prezente pe site contin T.V.A.

Pretul produselor si modalitatea de plata sunt specificate la fiecare comanda plasata de catre utilizator. Dupa confirmarea comenzii si a datelor de contact pentru livrarea produsului, vanzatorul transmite cumparatorului factura aferenta comenzii finalizate de acesta.

Cand utilizatorul plaseaza o comanda si doreste sa plateasca produsul comandat prin modalitatea de plata cu card de debit sau card de credit, dupa accesarea optiunii de plata este directionat pe pagina procesatorului de plati, si, dupa introducerea datelelor solicitate de procesator si efectuarea platii, comanda este finalizata.

Dupa confirmarea comenzii, datele furnizate ale cardului bancar nu sunt salvate pentru platile comenzilor viitoare. Datele cardului vor fi stocate de catre operatorul de plati integrat, insa nu in site si nici de catre vanzator, nefiind accesibile acestora.

Din motive de securitate a tranzactiilor, este recomandat ca utilizatorul sa refuze optiunea de logare automata pe site, atat de pe computer cat si de pe orice alt dispozitiv mobil (telefon, tableta etc).

Prin plasarea comenzii cumparatorul este notificat telefonic\email despre statusul comenzii si factura pe care o primeste impreuna cu comanda.

Tel : 0040787822320

V. TRANSFERUL PROPRIETATII PRODUSULUI 

Dupa confirmarea comenzii produsului si efectuarea platii, produsul va fi livrat la adresa mentionata de cumparator, fiind necesar ca livrarea sa fie confirmata prin semnarea de primire a coletului si a documentelor de transport furnizate de curier. De la data livrarii se transfera dreptul de proprietate si riscul asupra produselor.

VI. RETUR PRODUSE 

In cazul clientilor persoane fizice, pentru a beneficia de returul produselor conform OUG 34/2014, trebuie trimisa o cerere prin email: contact@divertasystem.ro si expediat produsul catre vanzator, cel tarziu in a 14-a zi de la data ridicarii/primirii produsului. Formularele/expedierile completate/efectuate dupa aceasta perioada nu sunt luate in considerare.

In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, se accepta un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

Clientii- persoane fizice pot returna produsele cumparate de pe site-ul nostru in termen  de maxim 14 zile de la data primirii produsului, in urmatoarele conditii:

  • produsul sa aiba ambalajul, etichetele si acesoriile intacte;
  • produsul sa nu prezinte urme de asamblare/dezasamblare;
  • etichetele de identificare nu sunt deteriorate;
  • produsul sa nu prezinte semne de utilizare.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de cumparator.

*Va rugam sa NU scrieti si sa NU lipiti scotch sau etichete direct pe cutia sau ambalajul produsului.

Este important ca produsul sa fie livrat catre vanzator intr-un ambalaj protector intrucat eticheta firmei de curierat sa nu fie lipita pe cutia originala. 

*Politica de retur se aplica doar consumatorilor persoane fizice, asa cum sunt definiti in art.2 alin.1 din Ordonanţa de urgenţă nr. 34/2014.

VIII. PROPRIETATEA INTELECTUALA. DREPTURI DE AUTORPOLITICA DE RAMBURS – In cazul tranzactiilor online cu cardul sumele trebuie returnate in cardul initial de unde s-au primit banii.

IX. GARANTIA PRODUSELOR 

Toate produsele beneficiaza conform legislatiei si politicilor comerciale in vigoare  de garantia acordata de fiecare producator.

In cazul cumparatorilor persoane fizice, termenul de garantie este de 1 an de la livrarea produsului.

X. RASPUNDERE

Prin crearea si folosirea contului de utilizator pe site, utilizatorul accepta in mod expres si fara echivoc TERMENELE SI CONDITIILE DE COMERCIALIZARE SI CONFIDENTIALITATE de pe site. 

CONFIDENTIALE SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, site-ul nostru administrat de  D&S DIVERTA SYSTEM SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

Scopul colectarii datelor este: utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate, informarea clientilor privind situatia conturilor lor de pe site-urile detinute deD&S DIVERTA SYSTEM SRL, informarea clientilor privind starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite.

Clientul are obligatia sa furnizeze date cu caracter personal, fiind necesare pentru facturarea produsele comandate.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate personalului care se ocupa de site-urile detinute de D&S DIVERTA SYSTEM SRL

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de e-mail contact@divertasystem.ro

Site-urile D&S Diverta System folosesc cookie-uri.

Te rugam sa citesti cu atentie Politica de Cookies , aceasta facand parte din documentul de TERMENI SI CONDITII.

Scroll to Top